售后服务
全周期售后保障，让自动化设备稳定连续运转
——7×24 小时响应・二年免费维修・终身免费技术支持
售后服务体系简介
电机故障导致的停机，每一分钟都是产线损失。新力川电气深知，好电机更需要好服务兜底。依托 18 年电机研发生产经验与 "深圳研发 + 东莞智造" 双基地实力，新力川建立从安装调试到运维诊断的全周期闭环售后体系，以7×24 小时全天候响应、分级上门抢修、故障深度溯源为核心，为每一台伺服电机、步进电机提供可追溯、可闭环的售后保障，让客户设备稳定连续运转、长期无忧。
| 7×24h | 1 小时 | 24/48 小时 | 2 年 | 终身 |
|---|---|---|---|---|
| 全天候售后响应 | 技术响应 | 省内 / 省外上门 | 免费维修 | 免费技术支持 |
为什么选择我们？
极速响应，停机损失降到最低
7×24 小时全天候电机专属售后体系，1 小时内技术响应，省内 24 小时、省外 48 小时上门抢修，最大程度减少设备停机带来的生产损失。
二年免费维修，无隐形收费
全系伺服、步进电机尊享二年免费维修、终身免费技术支持双重保障。质保期内非人为损坏，免费维修、免费更换配件，无任何隐形收费。
故障深度溯源，拒绝敷衍式售后
区别于行业简单换件售后，新力川坚持故障深度溯源：针对卡顿、过载、异响、不启动、精度偏差等故障，全面排查根本原因，区分电机本体、参数设置还是工况适配问题，针对性整改，并出具官方维修报告，彻底解决反复故障、停机问题，实现售后全闭环。
一机一码，品质全程可溯
每台电机实行一机一码存档管理，原材料批次可溯源。出现问题时，可快速定位批次、参数与历史记录，售后处理更精准高效。
双岗一对一，服务全程护航
实行销售客户经理 + 电气技术工程师双岗一对一专属对接，售中实时同步生产、质检、发货进度，到货后提供安装指导、接线调试、参数校准，确保电机上机即稳定运行。
终身增值，越用越安心
质保期满后，终身提供成本价维修、配件更换与升级优化服务；大型合作客户可享受定期电机巡检、隐患排查等增值服务，长期保障设备稳定运行。
免费培训，授人以渔
免费为客户操作人员提供电机使用、保养、简易故障排查实操培训，帮助客户团队独立应对日常运维，降低对厂家的依赖成本。
结语
18 年电机制造经验、双基地智造实力与全周期闭环服务，共同构成新力川售后的底气。一台好电机，一套好服务—— 新力川电气以极速响应、溯源根治、终身护航，做自动化设备最可靠的长期后盾。
售后技术支持：谢工 15907557836 ｜ 饶工 18025201553 ｜ 左工 13530988140 ｜ 谭工 18934150071 ｜ 唐工 18029012526
深圳市新力川电气有限公司
技术支持
谢工：159-0755-7836
饶工：180-2520-1553
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